REGULAMIN SKLEPU
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż hurtową i detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
2. Właścicielem Sklepu jest: Grupa B.H.E Katarzyna Kuciejczyk ul. M. Skłodowskiej-Curie 182A , Polska NIP: PL6921489111 , REGON:390618976.
3. Osoba dokonująca zakupów w Sklepie [dalej "Klient"] podejmuje decyzję o zakupie i płatności dobrowolnie.
4. Wszystkie dostępne produkty i ich zdjęcia w Sklepie są własnością Właściciela sklepu i są wolne od wad fizycznych i prawnych.
5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
§2 PRZYJECIE ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać poprzez platformę www.bexa.store
2. Zamówienia przez Internet można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok.
3. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie dni roboczych potrzebnych do dostawy i realizacji zamówienia.
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem. W przypadku braku takiej informacji Klient powinien skontaktować się ze Sklepem. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości danych i/lub rzetelności Klienta.
5. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku "ZAMAWIAM I PŁACĘ". Potwierdzone przez Klienta zamówienie stanowi umowę Kupna - Sprzedaży w świetle Kodeksu Cywilnego.
6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Sklepu, dobrowolną chęcią zakupu zamówionego towaru, oraz zgodą na przetwarzanie przez Sklep danych osobowych Klienta do celów związanych z realizacją zamówienia.
7. Klient może anulować zamówienie e-mailowo lub telefonicznie, do momentu zmiany statusu zamówienia na "PRZESYŁKA WYSŁANA"
§3 PŁATNOŚCI
1. Ceny produktów podane w Sklepie są :
a) dla klientów indywidualnych cenami brutto (zawierają podatek VAT).
b) dla zarejestrowanych klientów biznesowych cenami netto (bez podatku VAT)
2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy, dostępnym podczas składania zamówienia.
3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
a) za pobraniem – wówczas zapłata następuje gotówką przy odbiorze towaru,
b) przelewem tradycyjnym – wówczas Sklep rezerwuje towar w magazynie i wysyła go na adres wskazany przez Klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu wskazanym w tym celu w e-mailu do Klienta lub na stronie Sklepu
c) płatnością internetową PayU – panel sklepu przekieruje klienta na stronę zewnętrzną, gdzie bezpiecznie można dokonać zapłaty za zakupiony towar. Płatność zostaje dokonana natychmiast, dzięki czemu realizacja zamówienia jest możliwie najszybsza.
d) płatnością Pay Pal –panel sklepu przekieruje klienta na stronę zewnętrzną, gdzie bezpiecznie można dokonać zapłaty za zakupiony towar. Płatność zostaje dokonana
e)kartą kredytową – wówczas panel sklepu przekieruje klienta na stronę zewnętrzną, gdzie bezpiecznie można dokonać zapłaty za zakupiony towar. Płatność zostaje dokonana
f) odbiór osobisty w siedzibie firmy – wówczas zapłata następuje gotówką przy odbiorze towaru w siedzibie firmy. Adres siedziby : ul. M.Skłodowskiej-Curie 182a, 59-300 Lubin. Odbiór możliwy w godzinach 6.00-14.00 (pon.-pt.). Prosimy o telefoniczne potwierdzenie przybycia pod numerem +48 604 672 593
4. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę (w przypadku wybrania opcji dostawy po przedpłacie).
5. Gdy w ciągu 14 dni od potwierdzenia złożenia zamówienia, z formą płatności "PRZELEW" nie zostanie zaksięgowana na koncie bankowym Sklepu płatność za zamówienie, Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.
6. Realizacja zamówienia z formą płatności "PRZELEW" następuje po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie.
§4 WYSYŁKA ZAMÓWIENIA
1. Koszt wysyłki ponosi Klient.
2. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych lub udostępnia do odbioru osobistego przez klienta w siedzibie firmy.
3. Koszty wysyłki są zależne od wybranej formy dostawy oraz firmy wysyłkowej. Są one doliczone do wartości zamówienia.
4. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za terminowość firmy kurierskiej.
§5 ZWROT ZAMÓWIONEGO TOWARU
1.Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy (zrezygnować z zakupionego produktu) w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z towarem.
2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację e-mailem na adres bexa@bexa.store dotyczącą wykonania przysługującego prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który dołączany jest do każdego zamówienia, bądź pobrać go stąd formularz i uzupełnić.
3. W przypadku odstąpienia od umowy i odesłaniu produktu zwrot pieniędzy zostanie dokonany niezwłocznie i nie później niż ciągu 7 dni od daty otrzymania zwróconego produktu.
4.Zwrot płatności zostaje dokonany poprzez przelew bankowy, chyba że wyraźnie klient zażyczy sobie inny sposób wykonania zwrotu pieniędzy.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu zakupionych produktów ponosi Klient (koszt dostawy).
Prosimy o niezwłoczne odesłanie zakupionych, nieuszkodzonych produktów na adres siedziby naszej firmy jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
ADRES DO ZWROTÓW:
Grupa B.H.E.
ul. M. Skłodowskiej-Curie 182a
59-300 LUBIN
Poland
§ 6 Wymiana towaru
1.Klientowi przysługuje prawo do wymiany produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania jeśli rozmiar został źle dobrany.
2.Aby wymiana mogła zostać zrealizowana Klient winien sprawdzić dostępność wymienianych produktów na stronie sklepu, a następnie skorzystać z formularza, który dołączany jest do każdego zamówienia, bądź pobrać go stąd formularz i uzupełnić.
3.W sytuacji, gdy Klient odeśle produkt, a wybrane nowe parametry produktu nie będą dostępne, Sprzedawca zwróci pieniądze za produkt na wskazane w formularzu konto bankowe.
4.Wymiana towaru jest realizowana niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki ze zwracanym Towarem.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu zakupionych produktów ponosi Klient (koszt dostawy).
Prosimy o niezwłoczne odesłanie zakupionych, nieuszkodzonych produktów na adres siedziby naszej firmy jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
ADRES DO WYMIANY TOWARU:
Grupa B.H.E.
ul. M. Skłodowskiej-Curie 182a
59-300 LUBIN
POLAND
Proszę pamiętać, że zwracany do wymiany towar nie może nosić śladów użytkowania.
§ 7 REKLAMACJA ZAMÓWIONEGO TOWARU
1.Każdy produkt zakupiony w sklepie internetowym jest objęty gwarancją. Klient może zareklamować zakupiony w Sklepie Produkt jeśli przed upływem 2 tygodni od daty otrzymania stwierdzi, że jest on uszkodzony, niekompletny, wadliwy lub niezgodny z opisem
2.Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy korzystając z formularza reklamacyjnego, który dołączany jest do każdego zamówienia, bądź pobrać go stąd formularz i uzupełnić.
3.W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu.
4.Po uzupełnieniu formularza Klient winien odesłać produkt wraz z formularzem i dowodem zakupu na adres :
ADRES DO REKLAMACJI TOWARU:
Grupa B.H.E.
ul. M. Skłodowskiej-Curie 182a
59-300 LUBIN
POLAND
5.Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanym Towarem, ustosunkuje się do reklamacji i udzieli Klientowi odpowiedzi.
§8 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1.Zabrania się kopiowania, wykorzystywania i rozpowszechniania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
§9 NEWSLETTER
Usługa „Newsletter bexa.store” (dalej „newsletter”) umożliwia wszystkim zainteresowanym Klientom automatyczne otrzymywanie informacji o nowościach w Sklepie, promocjach, rabatach oraz innych informacji handlowych związanych z działalnością Sklepu.
Korzystanie z usługi newsletter jest dobrowolne i bezterminowe (umowa na świadczenie usługi „Newsletter bexa.store” zawierana jest na czas nieokreślony). W celu świadczenia usługi newsletter i Usługodawca pozyskuje od zainteresowanych Klientów nazwy adresów poczty elektronicznej.
Klient, który wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera i dokonał w tym celu rejestracji, w każdej chwili ma możliwość dokonania zmiany bądź usunięcia swoich danych wprowadzonych w procesie rejestracji newslettera zgodnie z wskazówkami wskazanymi na Stronie Usługodawcy. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi „Newsletter” w każdym czasie, bez podawania przyczyny. W tym celu Klient może wykorzystać link anulujący subskrypcję usługi lub wysłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: bexa@bexa.store
W celu zarejestrowania usługi newslettera należy wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w postaci adresu poczty elektronicznej Klienta przez Usługodawcę oraz potwierdzić fakt zaznajomienia się z treścią Regulaminu, zgodnie ze wskazówkami wskazanymi na Stronie Usługodawcy.
Niedozwolone jest wykorzystywanie adresów poczty elektronicznej, które nie należą do osób dokonujących rejestracji newslettera.
§10 DANE OSOBOWE
1. Usługodawca Grupa B.H.E. Katarzyna Kuciejczyk z siedzibą w Lubinie 59-300, ul.M.Skłodowskiej-Curie 182a, NIP: PL 6921489111, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), działając na podstawie art. 13 ust.1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej Rozporządzeniem) informuje, że:
1) jest administratorem danych osobowych Klienta,
2) przetwarza dane osobowe Klienta w celu wykonania i realizacji Zamówienia, obsługi Konta Klienta, udzielania informacji o Produktach w zakresie niezbędnym do wykonania umowy - art. 6 ust.1 lit. b Rozporządzenia, badania poziomu satysfakcji Klienta i ustalania poziomu jakości obsługi i zadowolenia Klienta ze świadczonych usług będącego realizacją uzasadnionego interesu Usługodawcy - art. 6 ust.1 lit. f) Rozporządzenia, oferowania Klientom usług w ramach marketingu bezpośredniego usług Usługodawcy będącego realizacją uzasadnionego interesu Usługodawcy - art. 6 ust.1 lit. f) Rozporządzenia a także przekazywania informacji handlowych w ramach marketingu bezpośredniego usług na podstawie zgody osoby, której dane są przetwarzane - art. 6 ust.1 lit. a) Rozporządzenia,
3) dane osobowe Klienta mogą być przekazywane do zaufanych partnerów Usługodawcy, którzy uczestniczą w obsłudze wykonania usług przez Usługodawcę, takich jak firmy kurierskie będące doręczycielami Produktów, producenci Produktów w zakresie niezbędnym do obsługi roszczeń gwarancyjnych, podmioty świadczące usługi księgowe, administratorzy i serwisanci systemów lub programów marketingowych, telekomunikacyjnych i informatycznych, z których korzysta Usługodawca, a także administratorzy i serwisanci serwerów hostingowych, na których są przechowywane dane.
4) Ponadto, na zasadzie art. 13 ust. 2 Rozporządzenia Usługodawca jako administrator danych wypełniając obowiązek zapewnienia rzetelności i przejrzystości przetwarzania informuje co następuje: a) okres, przez który dane osobowe będą przechowywane obejmuje okres korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, dochodzenia roszczeń wynikających z zawartych umów sprzedaży, okres wykonania zobowiązań przewidzianych prawem takich jak rękojmia lub obsługa gwarancji udzielonych przez producentów Produktów oraz okres wyznaczony przepisami prawa, w tym prawa podatkowego i prawa o rachunkowości. W zakresie danych przetwarzanych na potrzeby marketingu bezpośredniego usług dane będą przetwarzane w tym celu do czasu zgłoszenia przez Klienta sprzeciwu lub odpowiednio cofnięcia zgody; b) Klientowi przysługuje prawo do żądania od Usługodawcy jako administratora dostępu do jego danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na podstawie uzasadnionego interesu Usługodawcy, a także prawo do przenoszenia danych; c) w zakresie wykonywania usługi "Newsletter bexa.store". Klient ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
5) Usługodawca przy przetwarzaniu danych osobowych przestrzega bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i deklaruje zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa przewarzania danych.
§11 Wejście w życie i zmiany Regulaminu
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej www.bexa.store
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie bez uprzedzenia, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz w przypadku Klientów będących Konsumentami - ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.